目前微信内容的运营模式大致可以分为：单项订阅型、目录选择型、陪聊互动型、服务应用型、互动游戏型和混合型。1、单项订阅这是一种非常大众化的运营模式，是指企业公众号将精心制作的图文信息，每天早晚发送给关注其公众号的粉丝，其最大特点是简单精练，只需在特定时刻，将内容推送给客户。2、目录选择是指先为用户推送目录，当用户点击自定义菜单后，才继续推送内容。其优势是推送频率低，提供了选择空间，不易产生反感情绪。3、陪聊互动通过微信会话，与用户一对一的互动交流。这种模式与文字、图片推送发的模式比起来，更加方便且能直

对于公众号微信来说，为了稳固人流，就一定要做出优秀的文案内容，那么怎么确立一个核心呢？内容与排版公众号的内容要简短，微信对于大众来说只是一种社交工具，没有谁愿意花十几分钟或半个小时去阅读一篇文章，它不同于小说那样天马行空，要注意排版，防止影响阅读效果。做好公众号的标题标题是做好营销的第一步，一个突出的、新颖的标题比其他任何宣传手段都来得有效，一个吸引人的标题有时候比内容更加重要。标题有两类，一类是必须让人看一眼就会产生兴趣，另一类是告诉受众，你看了这些东西后能得到什么样的回报。注重搭配图片文案要

做微信营销，仅仅把微信当做社交工具是远远不够的，微信营销应该更加注重一些微小的细节来稳固粉丝，打造超级朋友圈和钱脉。运用哪些方法可以实现呢？有效的昵称告诉粉丝你是谁，是做什么的，让粉丝一看就，明白你营销的产品和公司名称，这样做可以减少一些沟通障碍。先自我介绍无论哪种方式添加好友，要做的第一件事就是介绍自己，不要以为见过一次面，或者聚过几次会，就和对方很熟了。设置备注信息给每一个好友设置备注信息，否则过一段时间之后，你的通讯录人数更多的时候，你会发现无法分清谁是谁，所以给好友添加备注是一件必做的事

中国进入中产阶层的消费时代，他们将成为拉动消费的主力军，从原来追求商品功能和性价比，转向以内容和服务为主的体验式消费。小生产企业、小零售实体也可以把握这次机会，找出一条适合自己的道路。以下给出几点建议。1、选择一个好的位置开一个零售店至关重要。流量永远是衡量位置的标杆，最终决定消费者是否到店消费的最重要原因就是地理位置。2、做某个垂直领域占据用户心智的“小品牌”。品牌代表着品质，也是企业的良心、诚信和自我约束。3、不求大求广，而要做精做细，精准定位用户群体，做到小而美，服务好周边的消费者就够了。4、

这是一个消费者主导话语权的时代，新的消费需求倒逼线上和线下零售，必须走出一条全新的零售之路，才能满足未来消费者的新体验、新需求。从本质上讲，电商只是从技术上改善了商品的流通过程，把原来人们买东西必须到线下实体店去买，自己提回来，变成可以在电脑和手机上购买，快递帮你送过来而已，其零售的本质根本没有发生任何变化。零售的本质应该是通过提高商品交易和流通环节的效率，从而达到降低成本，让消费者得到性价比最高的商品和服务，从而给消费者带来最佳的消费体验。对于零售业，毫不夸张的说，细节决定成败，大道至简，日本

阿里巴巴作为新零售的发起者，从其战略布局即可见一斑，也可窥见未来新零售的大概走向。生鲜是首选。盒马作为阿里巴巴投资的第一家新零售试验田，有以下主要特点：一是线下实体店与线上APP完美融合一体化的双店模式，二是只支持支付宝支付，三是线上线下会员全面打通，四是生鲜商品种类偏向中高档，五是配送的时间短，客户体验好，六是只覆盖一、二线消费能力强盛的城市，七是采用自营模式，构筑很高的壁垒，八是零售与餐饮的跨界融合，九是以店做仓提升效率，十是盒马鲜生商品多是按份销售。盒马鲜生模式的成功证明了在一些中高端收入区域

实体零售作为经济最活跃部分，目前有以下特点：一是全球实体零售随之发展遭遇天花板，二是中国零售增长强劲，三是中国零售业虽然经过30多年的发展，但仍然处于初级阶段，发展不均衡，盈利模式自身存在问题，四是中国消费升级引领全球消费增长，消费升级是新一代消费者的新价值主张，五是我国消费者数字化程度高，六是技术和数据储备已经足够孕育新的零售业态。新零售和O2O有很大的不同，主要体现在两个方面。本质不同新零售是基于大数据和现代物流的精准推荐和服务，主要是从上、中、下游三个环节对零售业态进行重构。一是对上有供应链进行

客户和用户，属于完全不同的两个概念，用户具有核心价值，特别是缴费的会员，那是对企业价值观的认同，是最有价值的用户。客户与用户有什么区别？传统的商店，顾客买完东西就走就叫客户，商家也没留住客户什么有效的信息，如联系方式、喜好等等，客户一出门，和商户就没什么关系，是一种陌生的关系，是一种主客关系，消费者在这里就是一个“客”。而移动互联网时代，顾客的每一笔交易都会被记录，姓名、地址、电话、喜好、支付习惯等等，消费特征被商户所掌握，商户就有可能对顾客进行二次营销，从而把客户转化为多次购买、忠诚度较高的用

以大数据和新技术作为新零售主要驱动，将极大地促进和加快新零售的进程。新零售成为了新实体经济的一部分，成为了新实体经济新动能。大数据是新能源大数据作为新能源极大地促进了商业的发展，将大数据应用在用户的阅读兴趣推荐上，每个消费者登录后都会看到不同的商品和页面，百度的广告也是基于用户的搜索习惯进行个性化推荐。大数据能极大的提升零售业的营销和运营效率，势必成为驱动新零售的新能源。大数据的商业价值主要有以下几点：对顾客群体细分，建立用户模型，管理客户关系，个性化精准推荐，提高投入产出比，诞生新的商业模型，

我国目前线下实体零售主要有三种业态：百货业、大卖场、便利店。但不管是哪种业态，最近三年来的日子都非常难过，除电商冲击这个外部因素之外，更多的是传统零售业态每个环节都有难以承受之重。一是原材料采购环节。第一是采购过程中缺乏有效的信息沟通。第二是采购工作缺少监督制衡机制。第三是企业对供应商的管理有待加强。二是生产环节。近年来，工人难招，工资高居不下，企业的税负也越来越高，另外国内企业同质化严重，三角债的问题一直困扰着生产企业。三是流通环节。传统企业的营销渠道就是层层代理，毛利被冲淡。四是销售环节。店

新零售就是未来的零售，零售的本质一定是以消费者为中心，能为消费者带来良好体验的就是“好零售”。要做好的体验，就必须提升产品的品质、服务的品质、物流的效率。因为新零售就是从价格导向转为品质导向的一种过程，即由原来追求商品价格到现在追求商品品质的转变。新零售的特质1.消费者优先化由消费决定生产，能满足消费者的个性化需求，即消费者需要什么才生产什么。2.互联网移动化用户消费场景不确定性，能在某一点打动消费者，就可能随时下单。3.产品服务个性化消费升级的本质就是个性化需求的满足，即用户体验。4.销售和服务专业化

新零售，阿里巴巴给出的定义是：以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售。简单来说，新零售就是利用互联网，特别是移动互联网技术，通过线上线下相结合加上现代物流，打造全时段、多场景、高效率的消费体验，是一种全新的零售业态。新零售有三个主要特点：一是重塑商业模式。强调线上线下全渠道融合，在消费场景上集购物、餐饮、娱乐、服务等多元业态于一体，更能满足消费者的多样化需求。二是重塑运营模式。通过互联网、大数据、新技术重塑产业链结构，实现智慧零售。三十重构供应链。通过线上平台、线下实体门店、物流体系三方的深度融合

连接比拥有更重要用户更关心的在他们有需求的时候能使用上这个物品或服务。加上智能手机终端的普及，以及大数据技术的发展和应用，使得随时获取分享成为可能。分享经济最大的特点在于利用大数据和精准算法，有效地调整了市场的冗余资源，解决了供给侧和需求侧的信息不对称，提高社会资源使用效率的一种全新经济模式。分享经济有三大主体，即分享服务平台、商品或服务的供给方和需求方，方便快捷是分享经济的主要特点。发展趋势推动中国分享经济持续发展有三大有利条件：一是城镇人口规模快速扩大，将突破城镇既有的服务承载能力，必须将分

物联网技术正在迅速渗透到各个应用领域，从人们的日常生活，到国家战略产业，主要应用领域包括智能家居、智慧城市、健康医疗、工业监控及国防工程等。物联网的特质第一是高度可视化。即从预处理到初加工，生产、仓储、电子商务、订购、运输配送、签收使用一系列环节都是可溯源追踪的，无论在哪个环节出现问题，都能得到确认。第二是高精度数据。物联网中机器或传感器自动产生的数据将永远是真实客观的数据。第三是广泛连接。除了现有联网的电脑和手机之外的一切“东西”，如个人穿戴产品、智能家居、公关设施等，都可以相互连接实现智慧家

场景思维就是设身处地的为用户着想，站在用户的角度去思考客户需求。构筑场景其实就是打造符合用户心智模型的消费场景。双11就是构建一个让商家和客户欲罢不能的场景，这就是阿里巴巴要的结果。场景思维更多是从营销学的角度打开用户心智，通过社群活动使群成员产生情感共鸣，或者通过内容输出使得消费者产生信任，获得消费者的认同，从而刺激消费者的荷尔蒙，产生购买欲望的一种营销思维方式。达成这一结果的行为过程就是一种场景的构建。场景思维的优点伴随着中国经济的进一步发展，中国人越来越有钱，对产品的品质要求也越来越高。因此

大数据其实古而有之，《易经》就是一部由“象”和“数”引导出自然规律的“理”，是关于宇宙的“大数据”。在大数据出现之前，人们往往是靠自己的经验、习惯和爱好，拍脑袋做出决策，是一种典型的“经验思维”。而大数据则不然，大数据是通过分析海量的过往用户习惯，建立用户需求的数字模型，只要用户特征和模型相匹配，用户的真实需求就能对号入座。让数据说话在互联网特别是移动互联网高度发达的今天，信息不对称的壁垒已经被彻底打破，靠信息不对称来获得商机已经几乎没有可能。更多的是要拼自身的技术和实力，以及了解竞争对手、市场

互联网并不能改变人性，并不能够把我们改造成为新的人，他只是用一种新的技术手段把我们人心中潜藏的，但是在原有的技术条件没办法发挥的东西给发挥出来，激活出来。从使用的角度上看，他们仅仅是一项技术和工具，但是更深层面，他们其实是一种全新的思维方式。移动互联网有哪些特质呢？无中生有互联网是一种催化剂，能使传统行业产生化学反应，产生完全不同于之前的新行业。生态圈特质移动互联网让人以群分成为可能，这也是他最具特色之一，因为有了共同利益或爱好聚集在一起，这种连接是一种强连接。去中心化移动社交是给基于兴趣和爱好

一切从人开始，始终围绕以人为核心的思考方式、组织模式和创造模式，理应是新实体经济基础和核心的思维方式。认识自己认知狭义上就是认识，是指人认识外界事物的过程，或者说是对作用于人的感觉器官的外界事物进行信息加工的过程。其实“认知”是一种解决问题的思维过程，是个体以已有知识结构接纳吸收新知识，使旧知识得到改造和发展的过程，是从“识”的表面特征升华到“知”的一种创造过程。认知过程人类的每一次进步其实都是认知的进步，也就是思维维度发生的改变。认知速度的加快，特别是移动互联网的兴起，使得各行各业的发展速度变

得人心者得天下，孟子的观点在今天看来仍是那样的熠熠生辉，它就是我们今天大力提倡的“以人为本”思想的早期曙光。可是，时至今日，很多企业把“以人为本”这句话挂在嘴边，真正做到的却没几个。马斯洛需求理论的第一层就是生理需求，最起码的生存和尊严必须提供给你的员工，否则你怎么能异想天开员工能全身心投入工作？港台的影视剧中那些小弟为什么会死心塌地为老大卖命，就是有钱大家分，有酒大家一起喝，遇到某个小弟遇难，家人也能有笔巨款得以保障。那么企业要怎么才能做到以人为本呢？学会放手让心自由，一切创造力来源于自由。互

随着经济的发展，越来越多的人对物质的要求越来越低，转而追求健康和精神层面的东西，对品牌的概念也越来越淡。其实这就是马斯洛的需求理论，当生理需求和安全需求得到满足，往更高的社交和精神方面追求发展。目前中国正处于这样的阶段，那么这样的一个阶段有什么主要特点呢？去品牌化现代消费者更看重有血有肉有感情的“人”，而不愿意去相信冰冷的品牌及其背后的组织机构，原因很简单，品牌本身虽然带有信任感，但是换个职业经理人来运作品牌，如果这个人的人品不行的话，那么这个品牌的概念还不如一个活生生的人来得更实在。品牌返祖以