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如何从正反两面客观介绍商品

时间:2020-09-08     作者:云谷网络【原创】

在介绍微信商城的商品时,必须针对商品本身的特点及商品的缺点,有技巧的向客户解释并做推荐。商品的缺点本来应该尽量避免触及,但如果因此造成顾客事后的抱怨,反而会失去信用。

1. 突出商品的优点

对于商品的优点,自然要最大限度的突出,以服饰产品为例,店主可以将服装的细节图向买家展示出来,突出品质与做工。

2. 展现商品的缺点

在售前咨询环节,店主或客服便坦诚的介绍商品的不足与缺点,其实可以无形中获得买家的信任,这种方法被称为不隐瞒缺陷成交法。过于完美的推销说辞,往往会引起客户的怀疑,一旦客户接触了产品,发现了缺陷,就会产生上当受骗的感觉。

因此销售员在介绍微信商城的产品时,只有真实反映产品的缺点,站在客户的角度考虑问题,才能取得客户的信任,其实很多缺点,都是在可接受的范围内的。

永远不要把产品的缺陷当成一项秘密,这只会破坏你的信用。给客户介绍你产品或服务的缺陷,可以使客户对你以及你的产品更加信任,可以放心大胆地购买你的产品。

公司:青岛腾达云谷网络科技有限公司

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