为什么“得情绪者得公众号天下”？

所谓“情绪”，是人的一种建立在多种感觉、思想和行为基础上的心理以及生理状态，是人的一种主观认知。情绪这一种心理、主观认知的产生，是受外界媒介影响的结果。

在微信公众号运营中，运营者可以基于以上关于情绪的分析，在软文中设置相关的媒介和情绪点，以便引导读者关注平台，并基于不同的借绪类型进行设置，从不同角度对读者的情绪加以影响，从而加深用户对平台软文的印象和提升用户黏性。对平台软文而言，其可通过以下3个方面关联用户情绪。

1、阅读量

在微信公众号运营中，阅读量是判断软文关注度的决定因素和判断软文质量优劣的重要标准之一，无论是运营者还是关注者都可以在软文中查看每篇软文的阅读量。

其中，运营者通过查看阅读量，进而对各篇软文进行比较，就可以从中找出优劣点，以便为后来的软文推送提供经验和借鉴。而阅读者可以通过查看阅读量来判断软文的质量，也可以用来了解平台的大概运营状况，因为平台的粉丝越多，平台软文的阅读量也就相对较高。

上面提及了情绪可以引导阅读，在阅读量上主要表现在为不同类型的情绪其引导效果也是不同的。

不同情绪对软文阅读效果方面的影响也不尽相同，如惊叹、有趣和开心等正面情绪可以发挥积极作用，而负面情绪如同情、愤怒和悲伤等则可以产生消极作用。

2、传播性

在微信平台上，有多种情趣表情可供选择，人的情绪除了可以按照情绪的效果影响划分为正面情绪和负面情绪外，还可以按照科学大类分为3类，

愉悦：例如，快乐、自豪

唤醒：例如，，轻视、兴趣

掌控：例如，内疚、恐惧

从传播效果来看，在诸多情绪类型中，最具传播感染力的往往是那些充满正能量的情绪，如

1、提醒我们生命短暂

2、激励我们梦想能实现

3、相信更好的事情终将发生

4、让我们感觉自己很重要

5、展示易被忽视的事实

6、意想不到的转折

7、陈述故事

8、关于旅行

9、鼓励我们立刻行动

10、让我们发笑

11、让我们落泪

12、为我们揭露秘密

13、让我们惊讶的

14、鼓励我们坚特不懈

15、让我们知道自己与众不同

因此，在微信公众号运营中，运营者应该更多地引导读者的正面情绪，撰写能带给读者正能量的软文内容，才能达到软文传播的效果。

3、转发动机

读者在阅读软文的时候，假如看到了有价值的内容或与自身相关的内容、话题，一般都会产生一种分享、转发的欲望，从而让自己在得到认同的同时彰显自身形象。