说到“逻辑思维”相信很多人对它都不会感到陌生。它就是那个坚持每天在微信推送一条60秒语音的公众号。“逻辑思维”公众号的创立者是罗振宇，他是一位资深的新媒体运营者，他拥有多重身份，如“逻辑思维”脱口秀节目的主持人、内容创业者等。在内容创业的风潮中，“逻辑思维”通过丰富的内容树立个人品牌，凭借多样的运营模式吸引了一批粉丝，最终得以变现。“逻辑思维”率先尝试以会员收费模式来实现内容电商变现，售卖会员是很多互联网内容创业者的主要盈利方式，“逻辑思维”也采取了这一模式进行盈利。众多的粉丝为它后来展开一系列商

活动是微信商城营销最常用的一种营销模式，无论是送奖品还是共同参与同一个话题的探讨，这是粉丝增长速度提升最快的一种模式。为了让整个微信商城营销活动更具延续性和主动传播的动力，商家可以借助微信平台增加自己店铺的影响力。当然，要随机赠送礼物以激发消费者的主动性。活动营销最关键的一点在于他完全符合受众的需求，而且获得的粉丝全是真实粉丝，人群效应是口碑爆发的前提。商家如果能充分了解自己的粉丝群，就能针对粉丝需求，制定符合粉丝兴趣的商业活动，有的放矢，通常宣传效果会更显著。当然，商家在推出这样的商业活动时，

有了问题，客户就会产生痛苦；痛苦足够大，才会产生需求去购买；有了购买，才会产生销售。因此，商家只有抓住客户的痛点，才能让客户对你推心置腹，无话不谈，让你更容易搞定客户，成为客户的朋友。什么是客户痛点？简单来说，就是客户存在某种敏感的隐性需求。那商家该如何抓住客户痛点，搞定客户呢？抓住客户痛点需要商家对人性有所了解，对客户行业有所了解，而这些都不是短期工程，是需要我们不断积累经验的。总之，商家在挖掘客户痛点的时候，一定要注重执行力和沟通能力，否则将无法准确了解客户痛点，更谈不上提高客户购买率。另外

态度决定一切，细节决定成败。微信商城的店主们在对待顾客时，需要端正自己的态度，用心对待客户。1.积极树立积极的态度对商家、客服人员来说尤为重要，尤其是当售出的商品有了问题的时候，都应该及时解决，积极主动的与客户进行沟通，尽快了解情况，让顾客觉得他是受尊重、受重视的。除了与顾客的金钱交易之外，还应该让顾客感觉到购物的满足和乐趣。2.礼貌俗话说“良言一句三冬暖、恶语伤人六月寒”，一句“欢迎光临”、“谢谢惠顾”，短短几个字，却能够让顾客听起来非常舒服，产生意想不到的效果。小编总结了一些基本礼貌用语供大家参

顾客投诉是每一个微信商城的店家都会遇到的问题，它是顾客对店铺管理和服务不满的表达方式，也是店铺有价值的信息来源，同时为店铺创造许多机会。1.顾客投诉的正负面影响顾客投诉一一把双刃剑，处理不当可能会对店铺信誉造成影响，但处理得当，可以无形中获得顾客信任，及时发现并解决问题，提升店铺形象。2.顾客投诉的常见原因（1）与商品质量本身有关的投诉这种情况大致包括：怀疑是假冒伪劣产品、怀疑存在价格欺诈、商品标识不清等原因。（2）与店铺服务有关的投诉这种情况大致包括：客服服务态度不好、承诺的优惠未做到位、其他意外事

小编给大家介绍一些售前客服经常接到的提问以及常用的回复术语。

顾客的需求应该是店铺发展的指南，了解客户并满足其需求就显得至关重要。

分享经济时代，懂分享才能创造收入。微信开店已经是当下热潮，为充分利用其社交属性，搭建微信商城，再通过分享营销就成了微信电商的主要运营模式。

不同的微信商城，不同的产品有着不一样的经营方法

分成推广是指别人通过分享你的店铺到朋友圈促成购买获得佣金的方法

如今，随着微信在工作中的频繁使用，大大小小的微信工作群也随之而生，那么对于初入职场的人来说，在这种群里面，该用一个什么样的姿态存在。

好像插上“互联网+”的翅膀，总觉得没赶上潮流的高速列车。。

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